FAQ

Q

ペーパーフラワーとはなんですか?

A
伸縮性のある特殊な紙と、ワイヤーを用いて制作した、紙の花のことです。まるで本物のような形状や色合いが特長です。
Q

Flower and Artのペーパーフラワーは何種類ありますか?

A
Flower and Artでは、30〜40種類のペーパーフラワーを制作しています。オーダメイドでご依頼いただく際は、今あるお花の中から自由に組み合わせることもできますし、ご希望のお花をご提案いただき、新たに制作することも可能です。色合いやサイズも、お客様のご要望をお伺いしながら制作を進めていきます。
Q

花瓶やウッドフレーム無しでも販売していますか?

A
基本的には花瓶やウッドフレームとセットで販売していますが、花瓶やウッドフレーム無しでも販売可能です。花瓶等のセットが無い場合は、ご希望の長さをお伺いしたうえで制作させていただきます。ご到着後、ご自身で長さを調整したい場合は、ニッパーなどのワイヤーがカットできる道具が必要です。ハサミでは切れませんのでご注意ください。詳細はお問い合わせください。
Q

オーダーメイドで注文する場合の流れを教えてください。

A
花束やブーケ、リース、アレンジメントなど、お客様のご要望をお伺いしながら制作していきます。 ●シチュエーションを教えてください お誕生日や記念日のプレゼント、ウエディング用に、お礼の品として、ご自宅のインテリアとして、撮影用に など ●ご希望の形状を教えてください 花束、卓上アレンジメント、ボックスアレンジメント、リース、ガーランド、ブーケ など ●色合いのイメージを教えてください ピンク系、ブルー系、パープル系、赤系、カラフル など ●ご希望のサイズを教えてください 大きめ、小さめ、〇cm×〇cm、〇本 など ●イメージする写真があれば、お送りください 上記内容を、まずはinfo.flowerandart@gmail.com または、お問い合わせフォームに記入しご連絡ください。価格(税込、配送費は別途)は要相談になります。本数や、花の種類、ラッピングによって異なります。ご予算があれば先にご提示をお願いします。納期は2~3週間いただいております。制作期間は花の種類や本数によって異なり、また、オーダーメイドの予約状況により変動します。
Q

どのような梱包で発送されますか?

A
ペーパーフラワーは、ワックスペーパーなどで、花束のように包装しています。ウッドフレームや花瓶は、緩衝材や箱に梱包した後、花束の包装に合わせて紙でお包みしています。注意事項やご案内も同封していますので、商品が届きましたらご一読をお願いします。特別なプレゼント用に、メッセージ付きで、などのご要望がありましたらお問い合わせください。
Q

SOLD OUTの商品は再販しますか?

A
「SOLD OUT」の商品も、再販が可能です。商品名、または品番をご連絡ください。お問い合わせいただきましたお客様専用にお作りします。※手染めの作品は、再度染める場合、写真と全く同じ色合いにならないことがあります。※紙の在庫が無い場合、似た色合いでご提案させていただく場合もあります。※花瓶の在庫が無い場合、同価格帯での花瓶をご提案させていただく場合があります。
Q

販売中の商品で花瓶違い、組み合わせ違いが欲しいのですが、可能ですか?

A
販売中の商品で花瓶違い、組み合わせ違いで制作は可能です。オーダーメイドでお受けしますので、ご要望をご連絡ください。費用につきましては、本数や形状によりますので、ご希望をお伺いしたうえでご提示させていただきます。オーダーメイド用に、追加の費用はかかりません。
Q

購入から発送まで何日かかりますか?

A
ご購入の内容を確認次第、2~5日後にお手元に届くように梱包・発送しています。7日以内の到着を基本としていますが、7日以上かかる場合には、ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡させていただきます。
Q

到着日時の指定は可能ですか?

A
ご希望の到着日と時間指定がございましたら、ご購入時「備考欄」に、ご記載ください。ヤマト運輸株式会社より発送します。記載がない場合は、午前中着で手配します。希望到着日時のご希望に沿えない場合は、別途ご登録いただきましたメールアドレスにご連絡させていただきます。 <時間指定> ①午前中(8時~12時) ②14時~16時 ③16時~18時 ④18時~20時 ⑤19時~21時
Q

領収書の発行は可能でしょうか?

A
領収書の発行はしておりません。クレジットカード払いの場合、各クレジットカード会社より発行される明細書、代金引換の場合、お届け時の伝票控えをもって領収書に代えさせていただきます。領収書は発行できませんが、代わりに納品書の同封はできますので、ご購入時「備考欄」に、「納品書希望」とご記載ください。